Donner directement n'est pas toujours mieux : les avantages d'une plateforme de dons
Donner directement à une bonne cause garde tout son sens. Mais de plus en plus de personnes choisissent de donner via une plateforme de dons en ligne, avec plus de liberté de choix, plus de contrôle et de la place pour les initiatives personnelles et locales.
Celui qui veut aider souhaite avant tout que sa contribution soit simple, sûre et qu'elle arrive au bon endroit. Cela signifie parfois donner directement à une association. Mais de plus en plus de personnes choisissent de donner via une plateforme de dons en ligne.
Cette démarche est parfois vue comme une étape intermédiaire inutile. Pourquoi faudrait-il une plateforme entre le donateur et la cause elle-même ?
Pourtant, une telle plateforme présente des avantages évidents, justement du point de vue du donateur. Vous avez plus de liberté de choix, vous pouvez aussi soutenir des initiatives personnelles et locales, et vous gardez plus de contrôle sur la façon dont vous donnez et sur les données que vous partagez.
La question n'est donc pas de savoir si donner directement vaut mieux que donner via une plateforme. L'essentiel est de savoir quelle manière de donner vous convient, à vous et à la cause que vous voulez soutenir.
01C'est vous qui décidez qui vous aidez
La collecte de fonds traditionnelle tourne en grande partie autour des associations et des organisations sociales. Le financement participatif a ouvert tout un nouveau monde à côté.
Vous pouvez désormais contribuer directement à une personne de votre entourage confrontée à des frais médicaux élevés et inattendus. À une famille qui doit tout recommencer après un incendie. À un club sportif qui veut concrétiser un projet. Ou à une initiative locale pour les animaux, l'enseignement ou l'aide d'urgence.
Rien de tout cela n'exige de créer d'abord une grande organisation. Une plateforme de dons permet de présenter une initiative concrète en ligne, puis de donner à un large groupe de personnes la possibilité de contribuer. Cela élargit considérablement le choix du donateur.
02Vous décidez quelles données vous partagez
La vie privée joue un rôle de plus en plus important dans les dons en ligne.
Lorsque vous donnez directement à une organisation, une relation plus large peut se nouer. Certains donateurs apprécient cela et souhaitent continuer à recevoir des actualités, des campagnes ou d'autres informations. D'autres veulent simplement contribuer une fois et en rester là.
Une plateforme peut offrir un choix supplémentaire sur ce point. Chez Steunactie, un donateur peut par exemple choisir de donner de manière anonyme. Une part importante de la maîtrise reste ainsi entre les mains de celui qui donne.
Un don est avant tout un choix du donateur. Il n'a pas à déboucher automatiquement sur une relation de longue durée avec une organisation.
Le principe de Steunactie
03Des paiements en ligne simples et familiers
Un bon processus de paiement en ligne semble aujourd'hui évident, mais techniquement, cela demande beaucoup de travail.
Grâce à une plateforme de dons, une association locale, une initiative privée ou une petite fondation n'a pas à construire elle-même un environnement de paiement complet. La plateforme gère l'infrastructure technique qui traite les dons en toute sécurité.
Pour le donateur, cela signifie surtout de la simplicité. Vous ouvrez une cagnotte, vous choisissez le montant que vous voulez donner et vous payez avec un moyen de paiement familier. Pour les donateurs néerlandais et belges, les moyens de paiement locaux ont ici toute leur importance. Ce faible seuil rend plus facile une contribution spontanée lorsqu'une cagnotte vous touche.
04Les grandes organisations ne sont plus les seules visibles
L'un des changements les plus importants apportés par le financement participatif est peut-être que chacun a désormais la possibilité de mobiliser des gens. Une bonne idée ou une demande d'aide urgente n'a plus besoin de traverser toutes sortes de couches organisationnelles avant que les gens puissent contribuer.
Vous le voyez chaque jour dans les cagnottes pour des traitements médicaux, des obsèques, des frais vétérinaires, le sport, l'enseignement, des situations d'urgence personnelles et des projets locaux. Cela signifie aussi que les donateurs peuvent se trouver bien plus près de l'objectif de leur don.
Vous connaissez peut-être personnellement l'organisateur. Vous savez de quelle famille il s'agit. Vous connaissez l'association. Ou vous voyez précisément quel projet concret sera réalisé avec cet argent. Pour beaucoup de donateurs, ce caractère personnel est justement une raison importante de donner via le financement participatif.
05Une plateforme vous enlève beaucoup de travail
Derrière une cagnotte en ligne se cachent plus de technique et d'administration que ce que vous voyez en tant que visiteur.
Les paiements doivent être traités, les dons enregistrés, les recettes versées, et les organisateurs doivent pouvoir gérer leur campagne. La plateforme doit en outre être joignable en cas de questions ou de problèmes.
En organisant ces éléments de manière centralisée, un organisateur peut se consacrer surtout à sa cagnotte et à la recherche de donateurs. Chez Steunactie, les organisateurs peuvent gérer leur propre page de cagnotte, suivre les dons, publier des mises à jour et voir comment leur action évolue. Pour quelqu'un qui doit récolter de l'argent rapidement, par exemple après un événement imprévu, cela représente un gain de temps considérable.
06Une plateforme de dons n'est pas gratuite, et ce n'est pas nécessaire
Un argument souvent avancé contre les plateformes de dons est qu'elles retiennent des frais.
C'est exact. Une plateforme doit être développée, sécurisée, entretenue et accompagnée. À cela s'ajoutent les frais de traitement des paiements. L'essentiel n'est donc pas de savoir s'il y a des frais, mais si ces frais sont clairs et transparents. Un donateur et un organisateur doivent pouvoir voir à l'avance comment fonctionne le modèle économique et quelle part d'un don est retenue.
Steunactie a choisi de ne facturer aucun frais pour le lancement d'une cagnotte. Des frais ne sont retenus qu'au moment où des dons sont effectivement versés. Nous ne demandons pas non plus aux donateurs un pourboire supplémentaire pour Steunactie au moment du paiement.
Celui qui souhaite soutenir uniquement une association précise et qui connaît son numéro de compte peut bien sûr aussi virer l'argent directement. Cela reste une manière simple de donner. Une plateforme propose d'autres services à côté de cela.
Lancez une cagnotte sans frais de départ
Chez Steunactie, vous ne payez rien pour commencer. Des frais ne sont retenus qu'au moment où des dons sont effectivement versés, sans pourboire caché au moment du paiement.
Lancer votre cagnotte07La confiance reste essentielle
Le fait que le financement participatif soit accessible ne veut pas dire qu'en tant que donateur, vous n'avez plus rien à vérifier.
Pour les cagnottes personnelles en particulier, il est prudent de vérifier qui est l'organisateur, pourquoi de l'argent est récolté et ce qu'il adviendra du montant. Une bonne cagnotte rend cela aussi clair que possible. Regardez par exemple :
Qui organise la cagnotte
Quel est son lien avec le bénéficiaire
À quoi le montant doit servir
Si des mises à jour sont publiées régulièrement
À quel point l'histoire est concrète
Une plateforme peut garantir un environnement technique sûr et le traitement des paiements. Le contenu d'une cagnotte personnelle reste toutefois quelque chose que vous devez examiner sciemment en tant que donateur.
Donner directement ou via une plateforme ?
Il n'y a pas forcément d'opposition entre les deux.
Vous voulez soutenir une organisation de manière structurelle et vous vous sentez fortement lié au travail qu'elle accomplit ? Donner directement peut alors très bien convenir.
Vous voulez au contraire aider un projet, une personne, une famille ou une initiative locale en particulier ? Une plateforme de dons offre alors des possibilités que la collecte de fonds traditionnelle ne vous donne souvent pas. Il en va de même si vous voulez lancer vous-même une cagnotte. Le financement participatif permet de rassembler en peu de temps un groupe de personnes autour d'un objectif concret.
Au fond, tout tient au choix du donateur
Le monde du don a changé. Les gens veulent non seulement choisir combien ils donnent, mais aussi à qui, comment et à quelles conditions.
Les plateformes de dons répondent à cette attente. Elles rendent le don plus accessible, laissent de la place aux petites initiatives personnelles et donnent aux gens la possibilité de lancer eux-mêmes une cagnotte lorsqu'une aide est nécessaire.
Cela ne veut pas dire que les associations traditionnelles sont devenues superflues. Au contraire. Les grandes organisations jouent un rôle important dans de nombreuses questions de société. Mais à côté d'elles, une autre manière de donner a vu le jour. Plus directe, plus personnelle et accessible à tous.
Et c'est justement cette liberté de choix qui nous tient à cœur chez Steunactie.
Cet article s'inspire en partie d'une publication de la fondation Stichting Donateursbelangen sur le rôle des plateformes de dons indépendantes et sur l'intérêt du donateur.
La rédaction de Steunactie
Nous écrivons sur le don, le financement participatif et le fonctionnement des plateformes de dons, afin que vous puissiez choisir en connaissance de cause comment et à qui vous donnez.
