Rechtstreeks doneren is niet altijd beter: dit zijn de voordelen van een donatieplatform

Wie iemand wil helpen, wil vooral dat een bijdrage eenvoudig, veilig en op de juiste plek terechtkomt. Soms betekent dat rechtstreeks doneren aan een goed doel. Maar steeds vaker kiezen mensen ervoor om via een online donatieplatform te geven.

Dat wordt nog weleens gezien als een onnodige tussenstap. Waarom zou er een platform tussen de donateur en het uiteindelijke doel moeten zitten?

Toch heeft zo'n platform juist vanuit het perspectief van de gever duidelijke voordelen. Je krijgt meer keuzevrijheid, kunt ook persoonlijke en lokale initiatieven steunen en houdt meer controle over hoe je doneert en welke gegevens je deelt.

De vraag is daarom niet of rechtstreeks doneren óf doneren via een platform beter is. Het gaat er vooral om welke manier van geven het beste bij jou en het doel dat je wilt steunen past.

01Jij bepaalt wie je helpt

Traditioneel fondsenwerven draait voor een groot deel om goede doelen en maatschappelijke organisaties. Crowdfunding heeft daar een hele nieuwe wereld naast gezet.

Je kunt nu rechtstreeks bijdragen aan iemand uit je eigen omgeving die onverwacht hoge medische kosten heeft. Aan een familie die na een brand opnieuw moet beginnen. Aan een sportclub die een project wil realiseren. Of aan een lokaal initiatief voor dieren, onderwijs of noodhulp.

Daarvoor hoeft niet eerst een grote organisatie te worden opgericht. Een donatieplatform maakt het mogelijk om een concreet initiatief online te presenteren en vervolgens een grote groep mensen de kans te geven om bij te dragen. Dat vergroot de keuze voor de donateur aanzienlijk.

02Zelf bepalen welke gegevens je deelt

Privacy speelt een steeds belangrijkere rol bij online doneren.

Wanneer je rechtstreeks aan een organisatie geeft, kan daar een bredere relatie uit ontstaan. Sommige donateurs vinden dat prettig en willen graag nieuws, campagnes of andere informatie blijven ontvangen. Andere mensen willen simpelweg één keer bijdragen en het daarbij laten.

Een platform kan daar extra keuze in bieden. Bij Steunactie kan een donateur er bijvoorbeeld voor kiezen om anoniem te doneren. Daarmee ligt een belangrijk deel van de regie bij degene die geeft.

Een donatie is in de eerste plaats een keuze van de donateur. Daar hoeft niet automatisch een langdurige relatie met een organisatie uit voort te komen.

Uitgangspunt van Steunactie

03Eenvoudig en vertrouwd online betalen

Een goed online betaalproces lijkt tegenwoordig vanzelfsprekend, maar technisch komt daar behoorlijk wat bij kijken.

Een lokale vereniging, particulier initiatief of kleine stichting hoeft via een donatieplatform niet zelf een complete betaalomgeving te bouwen. Het platform regelt de technische infrastructuur waarmee donaties veilig kunnen worden verwerkt.

Voor de donateur betekent dat vooral gemak. Je opent een actie, kiest het bedrag dat je wilt geven en rekent af via een vertrouwde betaalmethode. Voor Nederlandse en Belgische donateurs zijn lokale betaalmogelijkheden daarbij belangrijk. Die lage drempel maakt het gemakkelijker om spontaan iets bij te dragen wanneer een actie je raakt.

04Niet alleen de grote organisaties worden zichtbaar

Misschien wel een van de belangrijkste veranderingen die crowdfunding heeft gebracht, is dat iedereen de mogelijkheid heeft gekregen om mensen te mobiliseren. Een goed idee of urgente hulpvraag hoeft niet eerst langs allerlei organisatorische lagen voordat mensen kunnen bijdragen.

Dat zie je iedere dag terug in acties voor bijvoorbeeld medische behandelingen, uitvaarten, dierenartskosten, sport, onderwijs, persoonlijke noodsituaties en lokale projecten. Het betekent ook dat gevers veel dichter bij het doel van hun donatie kunnen staan.

05Een platform neemt veel werk uit handen

Achter een online inzamelingsactie zit meer techniek en administratie dan je als bezoeker ziet.

Betalingen moeten worden verwerkt, donaties geregistreerd, opbrengsten uitbetaald en actievoerders moeten hun campagne kunnen beheren. Daarnaast moet het platform bereikbaar zijn wanneer er vragen of problemen zijn.

Door deze onderdelen centraal te organiseren, kan een actievoerder zich vooral bezighouden met zijn actie en het bereiken van donateurs. Bij Steunactie kunnen actievoerders hun eigen actiepagina beheren, donaties volgen, updates plaatsen en zien hoe hun actie zich ontwikkelt. Voor iemand die snel geld moet inzamelen, bijvoorbeeld na een onverwachte gebeurtenis, scheelt dat veel werk.

06Een donatieplatform is niet gratis en dat hoeft ook niet

Een veelgehoord argument tegen donatieplatformen is dat er kosten worden ingehouden.

Dat klopt. Een platform moet worden ontwikkeld, beveiligd, onderhouden en ondersteund. Daarnaast zijn er kosten voor het verwerken van betalingen. Het belangrijkste is daarom niet of er überhaupt kosten zijn, maar of die kosten duidelijk en transparant zijn. Een donateur en actievoerder moeten vooraf kunnen zien hoe het verdienmodel werkt en welk deel van een donatie wordt ingehouden.

Steunactie kiest ervoor om geen kosten te rekenen voor het starten van een actie. Er worden pas kosten ingehouden wanneer er daadwerkelijk wordt gedoneerd. Daarnaast vragen we donateurs niet om tijdens het afrekenen nog een extra fooi aan Steunactie te geven.

Wie uitsluitend één specifiek goed doel wil steunen en het rekeningnummer kent, kan natuurlijk ook rechtstreeks geld overmaken. Dat blijft een eenvoudige manier om te geven. Een platform biedt daar andere diensten naast.

07Vertrouwen blijft belangrijk

Dat crowdfunding laagdrempelig is, betekent niet dat je als donateur nergens meer naar hoeft te kijken.

Juist bij persoonlijke acties is het verstandig om te controleren wie de organisator is, waarom geld wordt ingezameld en wat er met het bedrag gaat gebeuren. Een goede actie maakt dat zo duidelijk mogelijk. Let bijvoorbeeld op:

1. Wie de actie organiseert

2. Wat de relatie met de ontvanger is

3. Waarvoor het bedrag nodig is

4. Of er regelmatig updates worden geplaatst

5. Hoe concreet het verhaal is

Een platform kan zorgen voor een veilige technische omgeving en betaalverwerking. De inhoud van een persoonlijke actie blijft echter iets waar je als donateur zelf bewust naar moet kijken.

Rechtstreeks geven of via een platform?

Het hoeft geen tegenstelling te zijn.

Wil je een organisatie structureel steunen en voel je je sterk verbonden met het werk dat zij doet? Dan kan rechtstreeks doneren uitstekend passen.

Wil je juist een specifiek project, persoon, gezin of lokaal initiatief helpen? Dan biedt een donatieplatform mogelijkheden die je via traditionele fondsenwerving vaak niet hebt. Hetzelfde geldt wanneer je zelf een inzamelingsactie wilt starten. Crowdfunding maakt het mogelijk om binnen korte tijd een groep mensen rondom een concreet doel samen te brengen.

Uiteindelijk draait het om de keuze van de gever

De wereld van doneren is veranderd. Mensen willen niet alleen kunnen kiezen hoeveel ze geven, maar ook aan wie, hoe en onder welke voorwaarden.

Donatieplatformen spelen daarop in. Ze maken geven toegankelijker, bieden ruimte aan kleine en persoonlijke initiatieven en geven mensen de mogelijkheid om zelf een actie te starten wanneer hulp nodig is.

Dat betekent niet dat traditionele goede doelen overbodig zijn. Integendeel. Grote organisaties spelen een belangrijke rol bij veel maatschappelijke vraagstukken. Maar daarnaast is ruimte ontstaan voor een andere manier van geven. Directer, persoonlijker en toegankelijk voor iedereen.

En juist die keuzevrijheid vinden wij bij Steunactie belangrijk.

Dit artikel is mede geïnspireerd door een publicatie van Stichting Donateursbelangen over de rol van onafhankelijke donatieplatformen en het belang van de gever.

Steunactie Redactie

Achtergrond & duiding

Wij schrijven over doneren, crowdfunding en hoe donatieplatformen werken, zodat je weloverwogen kunt kiezen hoe en aan wie je geeft.