Donner en toute sécurité
Chaque don effectué via Steunactie passe par des connexions sécurisées et des partenaires de paiement placés sous surveillance. En tant que donateur, vous avez la certitude que votre argent arrive à bon port.
Chiffrement SSL
Toutes les données échangées entre votre navigateur et Steunactie sont chiffrées grâce à un certificat SSL. Vous le reconnaissez au cadenas dans la barre d'adresse. Personne ne peut lire ni intercepter vos données.
Partenaires de paiement agréés PSD2
Les dons sont traités par Mollie et PayPal, des prestataires de services de paiement titulaires d'une licence PSD2 et supervisés par des autorités européennes telles que la banque centrale néerlandaise (DNB). Les versements passent par Payaut (filiale de Nuvei), qui détient également une licence PSD2.
Comptes de tiers
Les dons et les versements transitent par les comptes de tiers de nos partenaires de paiement et sont strictement séparés de Sponsor Europe, propriétaire de la plateforme. Même dans le cas improbable où Sponsor Europe cesserait d'exister, vos dons et vos versements restent en sécurité.
SCA et 3D Secure
Tous les modes de paiement respectent l'authentification forte du client (SCA), l'étape de sécurité supplémentaire imposée par la directive PSD2. Les paiements par carte bancaire ne sont acceptés qu'avec 3D Secure : vous confirmez le paiement auprès de votre propre banque ou émetteur de carte.
Une plateforme fiable
Steunactie n'autorise que des cagnottes légitimes. Les organisateurs sont vérifiés, les comptes peuvent être protégés davantage et les abus font l'objet d'un contrôle actif, par nous et par la communauté.
Vérification KYC
KYC signifie Know Your Customer (« connaître son client »). Avant tout versement, nous vérifions avec notre partenaire de paiement l'identité et le compte bancaire de chaque organisateur. La plateforme ne peut ainsi pas être détournée et l'argent parvient à la bonne personne.
Authentification à deux facteurs (2FA)
Protégez votre compte avec une étape supplémentaire en plus de votre mot de passe. Vous seul avez alors accès à votre cagnotte, vos dons et vos versements, même si votre mot de passe venait à fuiter. Nous recommandons à chaque organisateur d'activer la 2FA.
Contrôle des abus
Les cagnottes que nous soupçonnons d'être illégitimes ou d'avoir de mauvaises intentions font l'objet d'une enquête et sont supprimées. En plus de nos propres contrôles, chaque visiteur peut signaler un abus. La communauté garde ainsi elle aussi un œil sur la situation.
Vous avez remarqué quelque chose de suspect ?
En bas de chaque page de cagnotte se trouve le lien « Signaler un abus ». Nous examinons chaque signalement et supprimons les cagnottes qui enfreignent les règles.
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