Donateurs beheer
Dashboard > donatieoverzicht
In het donatieoverzicht kan je jouw donateurs beheren. Je opent het via je dashboard, bij de donaties van je actie.
Hier zie je een lijst met:
- je donateurs (naam)
- e-mailadres (indien niet anoniem gedoneerd),
- het gedoneerd bedrag
- datum van de donatie
- opmerking die geplaatst is bij de donatie
Je kan hier:
- een lijst downloaden (excel) van je donateurs (om ze bijv. persoonlijk te bedanken).
- een opmerking verwijderen (bijv. indien er een vervelende of onvriendelijke opmerking / comment / kommentaar bij de donatie is geplaatst).
- een donatie anoniem maken (alleen als de naam ongepaste tekst bevat of als de donateur daarom vraagt).
Donateurs bedanken
Donateurs worden - namens de actiebeheerder - automatisch bedankt met een korte e-mail na ontvangst van hun donatie. De standaard tekst van deze e-mail kan je aanpassen bij Instellingen, indien gewenst.
Actie bewerken > Instellingen > Gebruik mijn eigen bedank e-mail
Je kan altijd je donateurs nog een persoonlijke bedank e-mail sturen indien gewenst. Ga hiervoor naar het donatieoverzicht (via je dashboard). Hier vind je een lijst van alle donateurs met hun email adressen en kan je hiermee ze een persoonlijk bedank e-mail sturen indien gewenst.
Overigens kan je ook een lijst (excel) van alle donateurs en hun e-mail adressen hier downloaden.
Let op: Niet mogelijk voor anonieme donateurs die ervoor hebben gekozen geen e-mailadres op te geven.